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부동산 브로커와 고객과의 관계
보스톤코리아  2011-07-11, 16:29:00   
유대 나라에 다윗 왕은 이 세상을 창조하신 하나님 마음에 합한 사람이었다고 한다. 그는 하나님을 노래한 그의 시에서 하나님은 이 세상의 모든 만물을 창조하신 분이시며 이 모든 만물에 대하여 모르시는 것이 없는 분이라는 하나님의 속성을 노래하였다. 자기의 눕고 일어나는 것, 말하는 것, 그리고 이세상 어디로 가든지 그곳에 함께 계신 편재하신 분이 자신을 감찰하고 계시며 이러한 그의 감찰하심으로 미루어 보아도 손색이 없을 만큼 자신에게 관계된 모든 것을 완전케 하신다고 고백하였으니 그의 삶은 우리가 본받을 만한 삶이었다고 본다.

우리가 살아가는 이세상은 혼자가 아니다. 더불어 살아가는 것이고 나와 어떤 모양으로 든지 관계된 사람들과 함께 살아가고 있는 것이다. 이 관계가 아름다운 관계냐 불편한 관계냐는 우리의 삶을 즐겁게 할 수도 있고 또 그렇지 못한 상황을 만들 수도 있다. 원만한 관계를 유지하기 위하여서는 피차 간에 노력이 필요하다. 부모와 자식과의 관계가 그렇고 남편과 아내, 그리고 친구와 친구와의 관계가 그렇다. 다윗 왕은 하나님과의 관계에서 완전케 됨을 노래하였는데 이렇게 되기 위하여서는 서로를 신뢰하는 믿음이 필요하게 되는 것이다.
서로의 신뢰와 믿음이 지켜질 때 서로의 관계는 좋은 관계를 유지할 수 있게 될 것이다.

흔히 말하기를 이세상에서 누구를 믿을 수 있어--이렇게 모든 사람들이 방어 태세를 취하고 살아가고 있는데 나를 믿으라는 말이 쉽게 받아 들여 질 수가 없는 것이 현 실정이다.
여기에 돈이 관련 되어 있으면 더 더욱이나 예민하여 질 수밖에 없다. 그렇게 소중하게 여기는 돈이 연루 되어 있는 부동산 투자에서 서로를 믿고 신뢰하는 관계를 유지하는 것은 쉬운 일이 아니다. 말로 약속한 것은 서로 믿을 수가 없기 때문에 매물을 팔려고 하는 셀러는 부동산 브로커와 맺는 계약이 필요하게 되고 또 브로커는 고객에게 소개한 매물에 한하여서는 소개한 브로커와 매매 계약을 추진하겠다는 약속을 하는 것이 전제 조건이다.

이러한 관계를 서로 이해하고 이 절차를 따라 주면 별다른 문제가 발생하지 않게 되지만 이 절차를 도외시 하고 나를 믿고 매물에 대한 정보를 요구하는 고객이 있는가 하면 소개하는 브로커는 브로커 대로 믿기에 충분한 자료도 없이 믿어 주기를 요구하게 된다면 서로를 신뢰하고 믿을 수 있는 관계가 이루어 질 수 없게 되는 것이다. 이러한 계약을 요구하는 방법도 우리의 취약한 면을 보완하기 위한 방편에 지나지 않는 것이지만 이러한 절차를 따르기가 불편하다는 이유로 스스로 기꺼이 지키려고 하지 않게 되면 서로의 관계가 불편하여 지는 것은 당연한 일이다. 고객 중에는 정말로 자신의 입으로 말한 약속을 고마우리 만큼 지키시는 고객도 있다.

한번은 필자가 평소부터 잘 알고 있는 고객에게 매물을 소개하였더니 이미 한 브로커를 통하여 그 매물을 소개 받은 바 있는 매물이며 그 브로커를 만난 일도 없고 또 소개를 받았다는 사실을 증명할 서류도 없지만 전화로 소개 받은 기역은 확실하다는 이유로 그가 만일 그 매물을 매입하기로 결정하게 되면 그 브로커를 통하여 매매를 추진하는 편이 마음에 편하겠다는 말을 하는 것이다. 그 말이 사실임을 필자는 믿을 수가 있다. 왜냐하면 그 이 전에 필자에게 이러한 약속을 지킨 사실이 있는 고객이기 때문이다.

이러한 가능성을 인정한다고 하더라도 믿어 달라는 고객의 요구에 쉽게 믿을 수 없다는 생각이 앞서는 것은 불신의 뿌리가 깊은 현실 속에서 살아가고 있는 이유 일 것이다.
부동산에 투자하시는 고객과 브로커가 서로를 신뢰하고 믿는 관계가 유지되도록 하는 것은어느 한쪽에게만 그 소임이 있는 것이 아니라 서로가 서로의 위치를 알고 자신의 위치에 충실 할 때에 자연스럽게 얻어 질 수 있는 관계가 될 것이다.
다윗 왕은 전능하신 분의 세밀한 관찰로도 흠 잡을 수 없는 하나님 과의 관계를 완전케 한 삶을 살았다는데 우리의 삶도 이에 준하는 인격적인 삶을 살아 갈 때에 사람과 사람을 신뢰하는 관계가 조성이 될 것이며 브로커와 고객과의 관계도 서로를 믿는 믿음의 관계로 발전하게 될 것이다.

이번주에 우리 뉴스타 보스톤에 또 한번의 경사스러운 일이 있다. 애나 정 선생님이 전국 금주의 탑 에이젼트가 되셨다. 지난번 수잔 안 선생님을 처음으로 우리 보스톤에서 전국 일등이 나오고 있다. 그 만큼 우리 회사 에이젼트들은 발로 열심히 뛰어서 이렇게 영광 스러운 전국 일등이라는 금탑(금주의 탑 에이젼트)을 하고 있다. 에이젼트 한 사람을 선택해서 끝까지 매매를 하는게 고객 입장에서도 시간을 절약할 수 있고 최고의 매매를 할 수 있다. 일단 거짓은 언젠가는 들어나고 브로커와 고객 관계에서 신용이 사라지면 서로가 좋지 않다. 보스톤에서 전국 일등을 하기란 정말 힘든 일이다. 그래도 이렇게 열심히 하는 에이젼트들이 있으니 꼭 뉴스타에 에이젼트들에게 연락해 주시기 바란다.

백영주 / Clara Paik
Principal Broker
Boston New Star Realty Branch Owner
New Star Realty & Investment
Realtor, ABR., GRI.
Multi-Million Dollar Sales Club, Top 25
Individual of 2006, 2007, 2008, Re/Max New England, Association of Board of Realtors, Massachusetts Association of Realtors, Boston Real Estate Board.
Office 617-969-4989
Fax 617-969-4959
Cell 617-921-6979­­­
E-mail: clarapaik@newstarrealty.com
Website: ClaraPaik.com &
newstarrealty.com

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