재외동포청, 카톡 민원 상담 서비스 시범 개시
보스톤코리아  2024-01-25, 17:27:58 
(보스톤 = 보스톤코리아) 편집부 = 해외에 거주하는 재외동포들은 민원상담을 카카오톡 채팅 서비스를 통해 할 수 있게 됐다. 재외동포청(청장 이기철) 재외동포서비스지원센터는 카톡민원상담 서비스를 1월19일부터 시범적으로 실시한다. 

동포청은 작년 6월 5일 재외동포서비스지원센터 개소와 더불어 민원콜센터(02-6747-0404)도 개통, 재외동포에게 365일 24시간 전화 상담 서비스를 제공하여 왔다. 

그러나 해외에 거주하는 재외동포는 콜센터를 이용하기 위해서 비싼 국제통화료를 부담해야 하는 등 불편함을 겪었다.

동포청 재외동포서비스지원센터는 이러한 문제를 개선하기 위해 카카오톡을 이용한 민원 상담 서비스를 마련했다. 재외동포는 카카오톡에서 ‘재외동포 365 민원콜센터’를 검색하여, 손쉽게 채팅을 통해 상담을 할 수 있게 됐다. 

센터는 향후 채팅 상담 외에도 재외동포들이 다양한 방식으로 서비스를 이용할 수 있도록 데이터 통화(웹콜), 온라인 채팅(웹챗) 등 다양한 채널을 추가할 예정이다.

김연식 재외동포서비스지원센터장은 “이번 서비스 확대를 통해 재외동포가 통화료 부담 없이 좀더 편리한 민원 서비스를 제공받을 것으로 기대한다”고 말했다.



ⓒ 보스톤코리아(http://www.bostonkorea.com), 무단전재 및 재배포 금지
의견목록    [의견수 : 0]
등록된 의견이 없습니다.
이메일
비밀번호
보스톤 산악회 겨울 산행 2024.01.25
보스톤 산악회가 오는 2월 3일 토요일 뉴햄프셔 소재 잭슨 마운틴(4,052ft) 및 웹스터 마운틴(3,910ft.)으로 겨울 산행을 떠난다. 이날 산행은 A와..
로드아일랜드 한인, 제임스비어스 이머징셰프에 올라 2024.01.25
음식업계의 오스카상이라 불리는 제임스비어드 2024년 레스토랑앤셰프 어워드 세미파이널리스트에 로드아일랜드 기프트 호스의 한인 요리사 스카이 한솔김씨가 이머징셰프로..
재외동포청, 카톡 민원 상담 서비스 시범 개시 2024.01.25
해외에 거주하는 재외동포들은 민원상담을 카카오톡 채팅 서비스를 통해 할 수 있게 됐다. 재외동포청(청장 이기철) 재외동포서비스지원센터는 카톡민원상담 서비스를 1월..
사법개혁 후 10년간 매스주 수감자 절반으로 감소 2024.01.25
2018년 기념비적인 매사추세츠 사법정의 개혁 입법이후 매사추세츠 수감자비율이 지난 10년간 절반으로 감소했다. 보스톤 재단산하 연구조직인 MassINC의 보고서..
매사추세츠 실업률 소폭 증가해 3.2% 2024.01.25
일자리를 찾는 사람들이 점차 증가함에 따라 매사추세츠 12월 실업률이 11월에 비해 소폭 증가했다. 주 노동인력국에 따르면 12월 실업률은 3.2%로 11월 2...