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한국에서 산 삼성 노트북 A/S 되나요?
2010-05-11, 07:29:16   jbkwon 추천수 : 253  |  조회수 : 7186
IP : 203.XXXX.149.126
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의견목록    [의견수 : 3]
em
2010.05.12, 02:45:31
저는 한국에서 International Warranty 가 있는 Dell 제품을 사서 가지고 왔는데요, 얼마전에 고장이 났을 때 전화 한 통으로 무료로 직원이 부품을 들고 집으로 찾아와서 고쳐주고 갔습니다. 제품 씨리얼 넘버로 워런티 확인하고 제 랩탑 상태 설명해서 서비스 예약까지 한 시간 정도 걸렸습니다만, 바로 다음날 약속된 시간에 집어 와서 고쳐주고 가는 서비스에 매우 만족했습니다.
제가 알기로 요즘 델은 보통 기본이 1년 워런티고 3년 워런티를 선택할 경우 추가로 비용을 부담하는 걸로 알고 있는데요. 기계적인 부분의 만족도는 말씀드리기 어렵지만, 서비스만 생각하신다면 델 추천할만 한 것 같습니다.
IP : 128.xxx.187.210
jbkwon
2010.05.12, 00:26:39
네...감사합니다. 다시 고민해 봐야 겠네요...
IP : 203.xxx.149.126
lojinsky
2010.05.11, 12:57:18
솔직히 말하자면, 미국에서 노트북을 고쳐야 하는 상황이 발생하면, 운이 좋은 경우, 가까운 곳에 service center가 있을수 있지만, 보스턴의 경우, 대부분 service center로 노트북을 배송해야 하는 경우가 일반적입니다. 물론, 배송비를 내야 하구요.
그리고, 미국에서는 한국보다 노트북의 가격이 50%이상 싸기도 하고, 워런티가 100% 고쳐주는 것은 아니기에 수리비를 내야 할것이네요. 미국은 한국보다 노동력이 비싸다보니, 노트북을 고치는 가격이라면, 새로운 노트북을 하나 더 살수 있을 정도이죠.
한국에서 오히려 돈으로 갖고 오는 것이 현명 할듯 합니다.
참고로,
www.amazon.com, www.buy.com, www.microcenter.com 등을 구경해보세요.
amazon은 한국의 G마켓과 비슷하고, microcenter는 보스턴근처에 있는 캠브리지 도시에 있는
컴퓨터 전문 매장입니다.
IP : 209.xxx.176.80
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